Política de envio

Envio a partir de Portugal

Política de envio

A CorkLayer envia pavimento modular de cortiça a partir de Portugal para a Europa e para todo o mundo. As opções e custos dependem do destino, dimensão da encomenda, peso e serviços disponíveis.

Portugal e Espanha

As encomendas podem ser enviadas por CTT Expresso ou GLS, consoante o destino, dimensão da encomenda e disponibilidade operacional.

Todo o mundo

Para a maioria das encomendas internacionais, a UPS é o nosso principal parceiro logístico. A DHL ou FedEx podem ser utilizadas quando adequado.

Envios segurados

Os envios são organizados com seguro de transporte de acordo com as condições da transportadora e do serviço.

Custos e prazos de entrega

Os custos de envio são calculados de acordo com o destino, peso total, dimensão da encomenda e regras disponíveis no checkout. Alguns mercados e packs maiores podem incluir envio gratuito ou subsidiado quando disponível.

Os prazos estimados não são garantidos e podem ser afetados por alfândega, moradas incorretas, atrasos da transportadora, feriados locais, tentativas de entrega falhadas ou eventos fora do controlo da CorkLayer.

Alfândega, direitos e impostos

Para entregas fora da União Europeia, podem aplicar-se direitos de importação, impostos, taxas de desalfandegamento ou encargos aduaneiros conforme as regras do país de destino. Estes custos são da responsabilidade do cliente, salvo indicação expressa em contrário no checkout.

Receber a encomenda

  • Verifique o estado da embalagem no momento da entrega.
  • Se houver danos visíveis, tire fotografias antes de abrir e contacte-nos o mais rapidamente possível.
  • Não recuse a entrega sem nos contactar primeiro, salvo se a transportadora o exigir por danos graves visíveis.
  • Se a entrega falhar ou a encomenda não for recolhida, podem aplicar-se custos de devolução ou reenvio.

Precisa de ajuda antes de encomendar?

Para encomendas maiores, entregas de projeto ou dúvidas específicas de destino, contacte-nos com o país, cidade e dimensão prevista da encomenda.

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